Política de reembolso
Política de Reembolsos
En ShopByMia, queremos que cada cliente quede feliz con su compra 💖.
Si algo no sale como esperabas, revisa las siguientes condiciones para solicitar un cambio o reembolso.
1. Productos sin devolución
Los artículos promocionales o gratuitos (donde solo se paga el envío) no aplican para devoluciones o reembolsos.
2. Plazo de solicitud
Tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso o cambio, siempre que el producto haya llegado con algún daño o defecto.
Por favor, envíanos fotos y un video del artículo al correo:
📩 shopbymia.garcia1993@gmail.com
3. Condiciones del producto
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Los productos incompletos o manipulados no serán elegibles para devolución.
4. Productos que no aceptamos
No realizamos devoluciones de:
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Artículos perecibles (como flores o alimentos)
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Productos de uso íntimo o sanitario
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Artículos peligrosos, líquidos o gases inflamables
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Tarjetas de regalo
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Descargas digitales o software
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Productos de salud y cuidado personal
5. Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución, revisaremos el artículo y te enviaremos un correo confirmando la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el dinero se devolverá al mismo método de pago en un plazo de 3 días hábiles.
6. Reembolsos demorados
Si aún no ves el reembolso reflejado:
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Verifica tu cuenta bancaria.
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Contacta con la entidad de tu tarjeta o banco (puede tardar algunos días).
-
Si sigue sin aparecer, escríbenos a shopbymia.garcia1993@gmail.com para ayudarte.
7. Artículos en oferta
Solo se reembolsan los productos de precio regular.
Los artículos con descuento o en liquidación no aplican para devolución de dinero.
8. Cambios y reemplazos
Si el artículo llegó dañado o con fallas, podemos reemplazarlo sin costo adicional.
Para coordinarlo, envíanos un correo a: shopbymia.garcia1993@gmail.com
9. Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y se te envió directamente, recibirás un vale digital por el valor del producto.
Si el pedido fue hecho por otra persona, el reembolso se enviará al comprador original.
10. Gastos de envío
En caso de que el producto no cumpla tus expectativas o presente defectos, nos haremos cargo del costo de envío para la devolución o cambio correspondiente.
📧 Contacto:
shopbymia.garcia1993@gmail.com
Gracias por confiar en ShopByMia, donde cada pedido se prepara con cariño y compromiso. 💕
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